01
从共同兴趣和公开内容开始交流
礼貌沟通建议
初次私信可以说明关注到的公开内容和共同兴趣，避免直接询问住址、收入、证件或其他敏感问题。对方拒绝、未回复或表示不适后，应停止继续联系。交流中如出现辱骂、骚扰、威胁或反复纠缠，可使用屏蔽和举报功能。
识别异常消息
对包含陌生链接、文件、二维码、转账要求、借款请求或验证码索取的消息，应保持警惕。不要因对方声称是工作人员而放松核对，平台不会通过私信要求用户提供短信验证码。若怀疑账号被冒用，应更换登录凭据并查看安全帮助。
消息与隐私设置
用户可根据需要调整消息提醒和资料可见范围，避免在聊天中发送身份证件、支付截图、详细住址或工作单位等信息。私信相关功能仅对符合所在地法定年龄的用户开放，使用时需遵守当地法律法规和平台规则。
服务要点
使用时可以重点关注
02
尊重不回复与拒绝的选择
03
不点击异常链接、不提供验证码
04
使用屏蔽、举报和帮助入口
用户这样评价
验证码安全提醒很醒目，明确说客服不会通过私信索取验证码，这一点很重要。
移动端使用建议
使用91网APP前，请确认设备和网络环境可信，按实际需要管理通知、相册等权限。完善资料和发布内容时，避免公开身份证件、支付信息、详细住址、验证码和他人隐私。相关功能仅面向符合所在地法定年龄并同意平台规则的用户。
常见问题
快速了解相关规则
为什么收不到消息提醒？
可先检查系统通知权限、APP内提醒设置和网络状态，再前往帮助中心查看排查步骤。
对方反复发消息怎么办？
停止回应，使用屏蔽和举报功能，并检查资料可见范围。
工作人员会索取验证码吗？
不会。任何索取短信验证码、密码或支付信息的私信都应视为异常。
年龄、法律与隐私提醒：请仅在达到所在地法定年龄、遵守当地法律法规并同意平台规则的前提下使用相关服务。未成年人不得使用面向成年用户的交友与私信功能。不要向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、详细住址或实时位置；遇到骚扰、异常链接或交易要求时，应停止互动并使用举报、屏蔽和帮助入口。
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查看APP功能、账号安全、隐私设置与常见问题，按自己的节奏理性使用。